“質量”，在許多企業里認為“只要機器不出問題，就是質量好”，而我們說:這只是其一，質量遠遠超出、遠遠不止如此，并把質量分為三大類型：工藝質量、內在質量和服務質量。

<1>工藝質量

      工藝質量即設備生產工藝質量。設備的生產工藝是我們的任務，把設備做到既功能完善、使用環保又操作簡單而且成本低。為用戶省錢、省時，并無環境要求,在使用方面追求“簡易型”。

      我們在加工工藝上做到，即使一根軸，都會做出一個詳細的生產工藝流程，從原材料采購，到各工序的生產完成，嚴格按標準執行。采購時以質量為前提，減少在采購中所花的費用。把控制到的成本用于完善每個細節，追求的是“把鋼加到刀刃上”，加工時嚴格控制下料尺寸，杜絕浪費，為您省錢。一個有競爭力的企業應該具備“質量、速度、價格”向顧客或市場提供產品或服務的能力，而這個能力取決于企業核心業務過程的質量、周期和成本。這三者構成了“過程業績改進金三角”。通過改進核心業務過程的業績，使其在質量、成本、周期三者整合的基礎上具有較高的過程能力，是提高企業競爭力的核心，而“質量”同時是影響“成本”與“周期”的關鍵因素。通過過程改進與重構，使過程的產出與顧客要求之間的偏差小，即過程偏差（也稱之為過程變異或波動）或缺陷接近于零，這不但可以提高顧客的滿意程度，而且可以減少由于補救缺陷等引起的成本和生產周期的浪費。

用“三心”做調試。

      1、信心，調試是一件復雜的過程，許多人在遇到這種事就怕，而我們的調試員用十幾年的工作經驗來做調試。其信心是有實力來保障的； 2、恒心，一臺設備在調試方面有三個工序：粗調、細調、精調。也就是把設備反反復復的調試，以達到性能;3、誠心，我們生產設備的任何一個工序都是嚴格按照質量標準，不會把調試不合格的設備交給客戶，以誠至上。

      益康中藥對客戶說：您的需求，我的追求。為了滿足顧客對品質的要求，以顧客需求為出發點，改善以顧客需求為主，我們講求從制造過程開始改進，而不是看產品產出最后的結果，因為產品事后的修補往往要花費更多的成本。品質改善重要的是要從根源做起，也就是在設計時就減少錯誤的機會。尤其是在產品生命周期急速縮短的今天，已沒有時間讓你嘗試錯誤了，也無法再像過去一樣等生產過程結束后再統計錯誤，在設計的時候就減少錯誤的發生，把線上的制造流程能力及零件的制造能力都計算、考慮進去，讓產品合于標準，將制造流程改善，一次就做好，使得后續不至于有錯誤發生。

<2>內在質量

      品質源于每一個細節……

      我們把內在質量定位“細節”，比如一根線接頭，在接觸上絕無松動，保證通電正常、可靠。有人說飛機上的發動機重要，可是我們認為飛機上的每一個零部件都很重要。細節——就是包括整個設備的每一個零件，包括螺絲、平墊、彈墊等。

<3>服務質量

      沒有服務的服務就是好的服務，我們認為一臺設備只要是做到不需要服務的時候，就表明這臺設備質量可以了，因為客戶都不需要服務了。

      我們的服務質量包括：技術咨詢與解答、培訓質量、維修質量和跟蹤質量。專門開通服務專線，并有專業人士隨時提供技術參數和相關資料，做到共同努力、共同進步，為廣大的顧客朋友排憂解難?？蛻粼谫徺I到我們的設備，不用擔心您的操作技術，我們的調試員會把操作的過程用說明書的形式告訴給您。維修不僅是保證設備正常運轉而且，做到及時、熱心的維修和服務。在設備出問題時進行先處理，后找故障原因。